Retururile mele

Dreptul de retragere din contract

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoit să justifici decizia. Dreptul se aplică tuturor comenzilor la distanță, plasate online sau telefonic.

Cum te retragi: completează și trimite formularul de mai jos — la „Motiv pentru retur" selectează „Retragere din contract". Vei primi o confirmare pe email.

Rambursarea: îți returnăm toate sumele plătite, inclusiv costul livrării standard inițiale, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai informat. Putem amâna rambursarea până primim produsul înapoi sau dovada expedierii lui. Costul returnării este suportat de tine.

Excepții (produse care nu pot fi returnate): produsele confecționate la comandă sau tăiate la dimensiune (prelate pe măsură, materiale debitate).